여행사 SNS에서 보기 힘들었던 동물 관찰기와 여행 다큐, 협업 콘텐츠가 하나투어의 SNS 채널 구독자 급증으로 이어졌다.  

하나투어는 지난해 SNS 채널을 전면 개편한 결과, 유튜브 구독자 수가 1년 만에 3배 늘고 인스타그램 팔로워가 150% 증가했다고 21일 밝혔다. 지난해 연말에는 유튜브 채널 구독자가 10만명을 돌파하며 ‘실버 버튼’을 획득해 상품 판매 중심의 일방적인 홍보 방식에서 벗어난 놀이∙밈∙공감 중심 콘텐츠가 실질적인 성과로 이어졌음을 입증했다. 유튜브에서는 ‘무해한 여행’, ‘여행이 좋다’ 시리즈가 성장을 견인했다. 쿼카, 기니피그, 카피바라 등 해외 동물 관찰기를 담은 ‘무해한 여행’은 본편과 숏츠 합산 조회수 536만회를 기록했다. 

인스타그램 팔로워 수는 15만6,000명을 돌파했으며 좋아요, 댓글, 저장, 공유 등 핵심 참여 지표는 총 81만2,000회로 전년대비 1,400% 증가했다. 특히 18~34세 팔로워가 52% 늘었다. 하나투어는 핵심 타깃인 2030세대를 집중 공략했다. 실제 18~34세 팔로워가 52%나 늘었다. 시니어 인플루언서 김종구와 함께한 ‘효도여행 필승법’, 스케치 코미디 채널 ‘킥서비스’와의 협업 등 과감하고 실험적인 콘텐츠가 젊은 층의 취향을 저격했다는 평가다.

하나투어 관계자는 “딱딱한 기업 문법을 깨고 철저히 ‘재미'와 ‘공감’에 집중했다”며 “단순 홍보 채널이 아닌 고객이 와서 노는 채널로 탈바꿈해 실질적인 성과를 만들었다”고 말했다.